Інформація для клієнтів

Базово клієнт звертається до фахівця із запитом на надання тієї чи іншої послуги, в разі можливості (часової, кваліфікаційної) зі сторони фахівця надати цю послугу обумовлюється гонорар і далі фахівець приступає до виконання. Базово всі послуги надаються після повної попередньої оплати.

Ні, всі консультації спеціаліста в нашій компанії надаються на платній основі відповідно до тарифів. Наші спеціалісти довгі роки навчалися і практикували щоб отримати свої знання та досвід, у зв’язку з цим ми вважаємо цілком справедливим вказувати гонорар за консультацію у якій фахівець ділитися своїм досвідом та знаннями.

Консультацію можна проводити офлайн (в офісі) або онлайн (Дзвінок/Viber/WhatsApp/Skype/Zoom/Google meets тощо). Призначення дати та часу відбувається при спілкуванні з фахівцем. Оплату можна робити: в офісі, банківською карткою, PayPal, USDT.

Ми просимо Вас робити це у робочий час (ПН-ПТ з 9-18). В неробочий час, вихідні та святкові дні ми просимо звертатися лише з екстреними питаннями, які не терплять зволікання до настання робочого часу (затримання, ДТП, обшук тощо).

Ні, всі питання, які вимагають правового погляду, висновків, аналізу, роз’яснення правової бази, обговорюються з фахівцем лише у форматі юридичної консультації (онлайн або офлайн). Чати створюються для фіксації обставин та фактів. Чому так? Тому що іноді навіть технічне питання при неналежній правовій оцінці, при неправильній реакції, при “вузькому” сприйнятті може призвести до значних негативних наслідків. Ми відповідально ставимося до кожного питання/ситуації, тому детально все вивчаємо і даємо всебічну, належну оцінку на консультації. Відповідь “у двох словах” вважаємо неправильним форматом та рекомендуємо уникати.

Ми просимо Вас з розумінням ставитися до того що для відповіді на якесь навіть просте технічне питання фахівцю потрібно відкласти поточне заняття, згадати аспекти справи про яке ставлять питання, замислитися про можливі правові наслідки і лише потім дати відповідь. Ми прикладаємо всі сили, щоб швидко відповісти на запитання, проте часто цьому заважають обставини: участь у судових засіданнях, обшуках, оформленні ДТП та інших невідкладних заходах.

Базово всі проєкти документів складаються у порядку черги. На зазначений процес також впливає загальна завантаженість спеціаліста і складність проєкту документа, що складається. Як правило, цей процес займає 4-7 робочих днів з моменту коли гонорар оплачений, всі дані, інформація та інше надані фахівцеві. Якщо Вам необхідно прискорене складання, просимо Вас заявити про це, скористатись послугою “Експрес складання документів” та сплатити додатковий гонорар за дану послугу.

Ми просимо Вас уважно прочитати проєкт документу та перевірити його. У разі виявлення незначних неточностей задля економії часу рекомендуємо виправити їх самостійно. У разі виявлення значних зауважень, заперечень ми просимо Вас скласти протокол зауважень/заперечень, у якому детально викласти всі зауваження та заперечення, потім надіслати цей документ фахівцеві. Якщо зауважень, заперечень немає, рекомендуємо Вам приступати до кроку з використання документа.

Базово всі документи, які готуються від імені клієнтів, підписуються та подаються клієнтами самостійно. У нас є послуга формування пакетів документів та їх подання. У невідкладних випадках фахівець, який має повноваження, може підписати та подати документ від імені клієнта за погодженням тексту з клієнтом, крім тих документів, підписання яких відноситься в силу Закону або в силу наших корпоративних правил виключно до особистого підпису клієнта. До документів які базово підписує виключно клієнт відносяться: скарги на суддю, прокурора, слідчого, заяву про скоєння кримінального правопорушення, позовну заяву, відкликання, заяву про відмову від позову, мирову угоду, апеляційну та касаційну скаргу, відгуки на апеляційну та касаційну скарги, інші.

Так, така можливість існує. Для цього необхідно до початку роботи заявити про таке бажання, оскільки це вимагає більшої роботи з боку спеціаліста (складання рахунків, актів, внесення до процесуальних документів тощо). Базово ця опція додає +20% вартості юридичних послуг. Оплата у такому разі провадиться тільки на рахунок адвокатського бюро. Гарантії стягнення цих витрат чи стягнення в повному обсязі – немає, проте практично ймовірність висока.

Існують ситуації, коли особиста участь обов’язково, наприклад, суд прийняв рішення про обов’язкову явку особи на судове засідання або необхідно здійснити допит сторони як свідка. У більшості випадків явка є необов’язковою і питання особистої участі лежить лише у площині Вашого бажання, наприклад, деякі люди хочуть потрапити до суду у зв’язку з бажанням контролювати свою справу та роботу адвоката особисто, або просто у зв’язку з інтересом подивитися як проходить процес.

Кожен суд має сторінку в Інтернеті де можна ознайомитися з основною інформацією, приклад: https://fr.hr.court.gov.ua/sud2033. Аналогічно більшість інших органів представлена ​​в Інтернеті сьогодні.

Дана інформація представлена ​​на таких ресурсах: https://court.gov.ua/fair та https://reyestr.court.gov.ua.

Базово якщо інформація про перенесення/скасування стала відомою як мінімум за один день до дня коли має відбутися відповідне судове засідання (інша процесуальна дія) – гонорар не сплачується. Якщо про таке перенесення/скасування стало відомо пізніше ніж за 24 години але не пізніше ніж за 1 годину до початку – оплачується гонорар 50 відсотків. В інших випадках, зокрема якщо про про перенесення/скасування стала відомо пізніше ніж за 1 годину до початку – гонорар оплачується в повному обсязі.

Чому так? Тому що дії спеціаліста починаються з процеса підготовки, ніхто не хоче працювати з фахівцем який не пам’ятає про що йде мова у справі, а тримати інформацію по кожної справі в деталях – є фізіологічно неможливим процесом. Також спеціаліст бронює свій час для проведення відповідного судового засідання (процесуальної дії) та не може призначити на цей час інші справи.

Копії документів, оригінали яких є у Вас, необхідно завірити. Для цього необхідно написати на кожній сторінці копій таких документів “Згідно з оригіналом”, Ваше прізвище та ініціали, дату засвідчення та Ваш підпис.

Електронний суд дозволяє подавати учасникам судового процесу до суду документи в електронному вигляді, а також надсилати таким учасникам процесуальних документів в електронному вигляді паралельно з документами у паперовому вигляді відповідно до процесуального законодавства. Зареєструватись можна за посиланням: https://id.court.gov.ua.

Ні, зазвичай будь-яка дія має чітко визначений процесуальний строк, пропуск якого зазвичай веде до втрати відповідного права.

Ми категорично не рекомендуємо залишати свій судовий процес поза увагою та пускати на самоплив. Однак якщо так сталося, то рекомендуємо як мінімум скласти клопотання про розгляд справи без позивача. Суд може відмовити у задоволенні цього клопотання та залишити позов без розгляду у разі неявки позивача (зазвичай двох неявок на судове засідання).

На жаль, сьогодні в судах порушення процесуальних строків розгляду справи дуже часте явище. Тому якщо у Ваших інтересах відстоювати свої права на розгляд у розумні строки ми рекомендуємо щоразу з’являтися до суду та демонструвати це, інакше практика відкладення може розвинутися до значних масштабів.

Існують три способи. Перший це надсилання документів поштою. Рекомендується використовувати тільки Укрпошту та здійснювати надсилання рекомендованим листом кур’єрською доставкою з повідомленням про вручення та актом опису. Другий це подання безпосередньо до самого органу (уповноваженої особи). У такому випадку слід мати ще один екземпляр документа, який слід подати з додатками (у разі наявності), на якому після отримання буде поставлена ​​відмітка про прийняття із зазначенням дати та як правило підпису особи та відбитка печатки. Третій спосіб це використовувати електронну подачу документа у випадку, якщо вона передбачена, наприклад, через систему “Електронний суд”.
20.1. Подання позову
Позовна заява разом з усіма додатками (зазначені в “Додатках”, якщо додатки конкретно не перераховані, а просто вказано на __ аркушах, просимо написати підсумкову кількість аркушів) у кількості примірників, які відповідають кількості сторін (як мінімум один для суду, другий для відповідача, а третій залишаєте собі (якщо існують два відповідачі, треті особи то кожному учаснику по одному комплекту). Кожен екземпляр підписуйте та проставляйте дату. Копії документів, оригінали яких є, необхідно завірити. Для цього необхідно написати на кожній сторінці копій таких документів “Згідно з оригіналом”, Ваше прізвище та ініціали, дату засвідчення та Ваш підпис. Не забудьте сплатити судовий збір, він сплачуватиметься як за подання позову так і за заяву про забезпечення позову у разі якщо така подається. Суми зазвичай вказані в шапках обох документів. Для цього друкуйте квитанції, які ми Вам надіслали, та з ними оплачуйте у відділенні банку. Простежте, щоб співробітник банку поставив відбиток печатки на квитанціях. Сфотографуйте оригінали квитанцій та додайте оригінали до позову та заяви про забезпечення. Заяву про забезпечення позову друкуйте у двох примірниках (один для суду, другий для Вас), підписуйте, додайте копії документів та оригінал квитанції про оплату судового збору та подавайте разом із позовом. Після цього необхідну кількість екземплярів позовної заяви разом із додатками та заявою про забезпечення позову з додатками (у разі наявності) подавайте до суду. Якщо подаватимете поштою (обов’язково тільки “Укрпоштою”!), то надсилайте цінним листом з описом вкладення, повідомленням про вручення та, рекомендуємо, з кур’єрською доставкою. Квитанцію та накладну з пошти зберігайте. Якщо подаватимете безпосередньо до канцелярії суду м. Харкова, візьміть із собою свій екземпляр позовної заяви, щоб Вам у канцелярії на ньому поставили позначку про те, що документи у Вас прийняті. Після подання позову, надішліть будь ласка фото квитанцій з Укрпошти або фото сторінки позову з позначкою з канцелярії у спільний чат.
20.2. Подання відзиву
Друкуйте відзив разом з усіма додатками (зазначені в “Додатках”, якщо додатки конкретно не перераховані, а просто вказано на аркушах, просимо написати підсумкову кількість аркушів) у кількості примірників, які відповідають кількості сторін (як мінімум один для суду, другий для позивача, а третій залишаєте собі (якщо існують два позивачі, треті особи то кожному учаснику по одному комплекту). Підписуйте їх усі та проставте дату. Копії документів слід завірити. Для цього на кожній сторінці напишіть “Згідно з оригіналом”, прізвище та ініціали, дату засвідчення та підпис. Комплекти всім іншим учасникам процесу надсилаються/вручаються під розпис до подання комплекту до суду.
Якщо Ви надсилаєте Укрпоштою, то надсилайте цінним листом з актом опису, повідомленням про вручення та кур’єрською доставкою по одному примірнику відзиву та доданих до них копій документів усім учасникам справи. Потім зробіть копії актів опису, квитанцій та накладних, які Вам дадуть у поштовому відділенні, прикладіть їх до примірника відзиву для суду та подавайте до суду зручним для Вас способом (або поштою за вказаним вище алгоритмом, або через канцелярію суду). Якщо подаватимете відзив із додатками через канцелярію суду, то візьміть свій екземпляр для того, щоб Вам у канцелярії суду поставили позначку про прийняття документів. Після подачі документів – надішліть будь-ласка фото документів з пошти або сторінки відзиву з позначкою з канцелярії суду.
20.3. Подання доказів
У разі подання будь-яких доказів у судовому процесі, незалежно від того чи відбувається подача окремо або разом із відкликанням, іншим документом – у переважній більшості випадків процесуальний Закон вимагає надіслати/надати такі докази іншим учасникам процесу до подання їх до суду.

Інструкція за посиланням: https://www.youtube.com/watch?v=fZxxwCpvlI4&t=1s

Інструкція за посиланням: https://www.youtube.com/watch?v=VaT8KmAh5B4

Доволі часто бувають ситуації коли з різних причин спланована дія може не відбутись або піти не за визначеним планом. Наприклад судове засідання не відбудеться тому що суддя захворів. Сторона позивача забезпечує явку свідків до суду, вони пропускають роботу щоб в суді дізнатися про лікарняний судді та просто йдуть по своїм справам, втративши час. Також не рідко буває що на певні аспекти треба фокусувати увагу, нагадувати про них. Наприклад подано клопотання про участь в форматі відеоконференції, але через завантаженість суду воно залишилось без уваги. Як наслідок сторона чекає початку судового засідання онлайн, а його відкладають через неявку тому що суд очікував сторону в залі судового засідання.

Зокрема, для того аби уникнути або намагатись зменшити вплив подібних чинників, створена послуга “супровід”. Наші спеціалісти намагаються звя’затися з органом проведення дії, отримати оновлення, дізнатись актуальну інформацію, нагадати певні робочі моменти, тощо. Звісно, це не стовідсоткова гарантія уникнення несприятливих наслідків, але за практикою дієвий їх запобіжник.