Информация для клиентов

Базово клиент обращается к специалисту с запросом на оказание той или иной услуги, в случае возможности (временной, квалификационной) со стороны специалиста оказать данную услугу оговаривается гонорар и далее специалист приступает к выполнению. Базово все услуги оказываются по полной предварительной оплате.

Нет, все консультации специалиста в нашей компании предоставляются на платной основе в соответствии с тарифами. Наши специалисты долгие годы учились и практиковали чтобы получить свое знания и опыт, в этой связи мы считаем в полной мере справедливым указывать гонорар за консультацию в которой специалист делится своим опытом и знаниями.

Консультацию можно проводить оффлайн (в офисе) или онлайн (Звонок/Viber/WhatsApp/Skype/Zoom/Google meets и т.д.). Назначение даты и времени происходит при общении со специалистом. Оплату можно производить: в офисе, банковской картой, PayPal, USDT.

Мы просим Вас делать это в рабочее время (ПН-ПТ с 9-18). Внерабочее время, выходные и праздничные дни мы просим обращаться только с экстренными вопросами, которые не терпят отлагательства до наступления рабочего времени (задержание, ДТП, обыск и т.д.).

Нет, все вопросы которые требуют правового взгляда, заключения, анализа, разъяснения правовой базы, обсуждаются со специалистом только в формате юридической консультации (онлайн или офлайн). Чаты создаются для фиксации обстоятельств и фактов. Почему так? Потому что порою даже технический вопрос при ненадлежащей правовой оценке, при неверной реакции, при “узком” восприятии – может привести к значительным негативным последствиям. Мы ответственно относимся к каждому вопросу/ситуации, именно поэтому детально все изучаем и даем всестороннюю, надлежащую оценку на консультации. Ответ “в двух словах” считаем неверным форматом и рекомендуем избегать.

Мы просим Вас с пониманием относиться к тому что для ответа на какой-либо даже простой технический вопрос специалисту нужно отложить текущее занятие, вспомнить аспекты дела о котором задают вопрос, задуматься о возможных правовых последствиях и только потом дать ответ. Мы прикладываем все силы чтобы быстро ответить на вопрос, однако часто этому мешают обстоятельства: участие в судебных заседаниях, обысках, оформлении ДТП и прочих безотлагательных мероприятиях.

Базово все проекты документов составляются в порядке очереди. На указанный процесс также влияет общая загруженность специалиста и сложность составляемого проекта документа. Как правило этот процесс занимает 4-7 рабочих дней с момента когда гонорар оплачен, все данные, информация и прочее предоставлены специалисту. В случае если Вам необходимо ускоренное составление просим Вас заявить об этом, воспользоваться услугой “Экспресс составления документов” и оплатить дополнительный гонорар за данную услугу.

Мы просим Вас внимательно прочитать проект документа и проверить его. В случае выявления незначительных неточностей для экономии времени рекомендуем исправить их самостоятельно. В случае выявления значительных замечаний, возражений мы просим Вас составить протокол замечаний/возражений в котором детально изложить все замечания и возражения, затем прислать данный документ специалисту. В случае если замечаний, возражений нет, рекомендуем Вам приступать к шагу по использованию документа.

Базово все документы которые готовятся от имени клиентов подписываются и подаются клиентами самостоятельно. У нас есть услуга формирования пакетов документов и их подачи. В неотложных случаях специалист имеющий полномочия может подписать и подать документ от имени клиента по согласованию текста с клиентом, кроме тех документов подписание которых относится в силу Закона либо в силу наших корпоративных правил исключительно к личной подписи клиента. К документам которые базово подписывает исключительно клиент относятся: жалобы на судью, прокурора, следователя, заявление о совершении уголовного правонарушения, исковое заявление, отзыв, заявление об отказе от иска, мировое соглашение, апелляционная и кассационные жалобы, отзывы на апелляционную и кассационную жалобы, прочие.

Да, такая возможность существует. Для этого необходимо до начала работы заявить о таком желании, так как это требует большей работы со стороны специалиста (составление счетов, актов, внесение в процессуальные документы, прочее). Базово эта опция добавляет +20% к стоимости юридических услуг. Оплата в таком случае проводится только на счет адвокатского бюро. Гарантии взыскания данных расходов либо взыскания их в полном объеме – не существует, однако по практике вероятность высока.

Существуют ситуации когда личное участие обязательно, например суд принял решение об обязательной явке лица в судебное заседание либо необходимо осуществить допрос стороны в качестве свидетеля. В большинстве случаев явка является необязательной и вопрос личного участия лежит только в плоскости Вашего желания, например некоторые люди хотят попасть в суд в связи с желанием контролировать свое дело и работу адвоката лично, либо просто в связи с интересом посмотреть как проходит процесс.

Каждый суд имеет страницу в сети интернет где можно ознакомиться с основной информацией, пример: https://fr.hr.court.gov.ua/sud2033. Аналогично большинство других органов представлено в сети интернет сегодня.

Данная информация представлена на таких ресурсах: https://court.gov.ua/fair и https://reyestr.court.gov.ua

Базово если информация о переносе/отмене стала известной как минимум за один день до дня, когда должно состояться соответствующее судебное заседание (другое процессуальное действие) – гонорар не оплачивается. Если о таком переносе/отмене стало известно позже чем за 24 часа, но не позднее чем за 1 час до начала – оплачивается гонорар 50 процентов. В других случаях, в частности, если о переносе/отмене стало известно позже чем за 1 час до начала – гонорар оплачивается в полном объеме.

Почему так? Потому что действия специалиста начинаются с процесса подготовки, никто не хочет работать со специалистом, который не помнит о чем идет речь по делу, а держать информацию по каждому делу в деталях – является физиологически невозможным процессом. Также специалист бронирует свое время для проведения соответствующего судебного заседания (процессуального действия) и не может назначить в настоящее время другие дела.

Копии документов, оригиналы которых есть у Вас имеются, необходимо заверить. Для этого необходимо написать на каждой странице копий таких документов “Згідно з оригіналом”, Вашу фамилию и инициалы, дату заверения и Вашу подпись.

Электронный суд позволяет подавать участникам судебного процесса в суд документы в электронном виде, а также направлять таким участникам процессуальных документов в электронном виде параллельно с документами в бумажном виде в соответствии с процессуальным законодательством. Зарегистрироваться можно по ссылке: https://id.court.gov.ua.

Нет, как правило любое действие имеет четко определенный процессуальный срок, пропуск которого как правило ведет к утрате соответствующего права.

Мы категорически не рекомендуем оставлять свой судебный процесс без внимания и пускать на самотек. Однако если так случилось то рекомендуем как минимум составить ходатайство о рассмотрении дела в отсутствии истца. Суд может отказать в удовлетворении данного ходатайства и оставить иск без рассмотрения в случае неявки истца (как правило двух неявок в судебное заседание).

К сожалению сегодня в судах нарушение процессуальных сроков рассмотрения дела очень частое явление. Поэтому если в Ваших интересах отстаивать свои права на рассмотрение в разумные сроки мы рекомендуем каждый раз являться в суд и демонстрировать это, в противном случае практика отложения может развиться до значительных масштабов.

Существуют три способа. Первый это отправка документов по почте. Рекомендуется использовать только Укрпочту и осуществлять отправку заказным письмом курьерской доставкой с уведомлением о вручении и актом описи. Второй это подача непосредственно в сам орган (уполномоченному лицу). В таком случае следует иметь еще один экземпляр документа который следует подать с приложениями (в случае наличия), на котором после получения будет поставлена отметка о принятии с указанием даты и как правило подписи лица и оттиска печати. Третий способ это использовать электронную подачу документа в случае если она предусмотрена, например через систему “Электронный суд”.
20.1. Подача иска
Исковое заявление вместе со всеми приложениями (указаны в “Додатках”, если приложения конкретно не перечислены, а просто указано на __ листах, просим написать итоговое количество листов) в количестве экземплярах которые соответствуют количеству сторон (как минимум один для суда, второй для истца, а третий оставляете себе. Если существуют два ответчика, третьи лица то каждому участнику по одному комплекту). Каждый экземпляр подписывайте и ставьте дату. Копии документов, оригиналы которых у Вас имеются, необходимо заверить. Для этого необходимо написать на каждой странице копий таких документов “Згідно з оригіналом”, Вашу фамилию и инициалы, дату заверения и Вашу подпись. Не забудьте оплатить судебный сбор, он платиться как за подачу иска так и за заявление об обеспечении иска в случае если такое подается. Суммы как правило указаны в шапках обоих документов. Для этого печатайте квитанции, которые мы Вам отправили, и с ними оплачивайте в отделении банка. Проследите чтобы сотрудник банка поставил печать на квитанциях. Сфотографируйте оригиналы квитанций и приложите оригиналы к иску и заявлению об обеспечении. Заявление об обеспечении иска печатайте в двух экземплярах (один для суда, второй для Вас), подписывайте, приложите копии документов и оригинал квитанции об оплате судебного сбора и подавайте вместе с иском. После этого необходимое количество экземпляров искового заявления вместе с приложениями и заявлением об обеспечении иска с приложениями (в случае наличия) подавайте в суд. Если будете подавать по почте (обязательно только “Укрпочтой”!), то отправляйте ценным письмом с описанием вложения, уведомлением о вручении и, рекомендуем, с курьерской доставкой. Квитанцию и накладную из почты храните. Если будете подавать непосредственно в канцелярию суда г. Харькова, возьмите с собой свой экземпляр искового заявления, чтобы Вам в канцелярии на нем поставили отметку о том, что документы у Вас приняты. После подачи иска, пришлите пожалуйста фото квитанций с укрпочты или фото страницы иска с отметкой из канцелярии в этот чат.
20.2. Подача отзыва
Печатайте отзыв вместе со всеми приложениями (указаны в “Додатках”, если приложения конкретно не перечислены, а просто указано на __ листах, просим написать итоговое количество листов) в количестве экземплярах которые соответствуют количеству сторон (как минимум один для суда, второй для истца, а третий оставляете себе. Если существуют два истца, третьи лица то каждому участнику по одному комплекту). Подписывайте их все и ставьте дату. Копии документов необходимо заверить. Для этого на каждой странице напишите “Згідно з оригіналом”, фамилия и инициалы, дата заверения и подпись. Комплекты всем другим участникам процесса направляются/вручаются под роспись до подачи комплекта в суд.
Если Вы отправляете Укрпочтой, то отправляйте ценным письмом с актом описи, уведомлением о вручении и курьерской доставкой по одному экземпляру отзыва и приложенных к ним копий документов всем участникам дела. Затем сделайте копии актов описи, квитанций и накладных, которые Вам дадут на почтовом отделении, приложите их к экземпляру отзыва для суда и подавайте в суд удобным для Вас способом (либо почтой по вышеуказанному алгоритму, либо через канцелярию суда). Если будете подавать отзыв с приложениями через канцелярию суда, то возьмите свой экземпляр для того, чтобы Вам в канцелярии суда поставили отметку о принятии документов. После подачи документов – пришлите пожалуйста фото документов с почты или страницы отзыва с отметкой из канцелярии суда.
20.3. Подача доказательств
В случае подачи любых доказательств в судебном процессе, независимо от того происходит ли подача отдельно либо вместе с отзывом, другим документом – в подавляющем большинстве случаев процессуальный Закон требует отправить/предоставить такие доказательства другим участникам процесса до подачи их в суд.

Инструкция по ссылке: https://www.youtube.com/watch?v=fZxxwCpvlI4&t=1s

Инструкция по ссылке: https://www.youtube.com/watch?v=VaT8KmAh5B4

Довольно часто бывают ситуации, когда по разным причинам спланированное действие может не произойти или пойти не по определенному плану. Например, судебное заседание не состоится потому, что судья заболел. Сторона истца обеспечивает явку свидетелей в суд, они пропускают работу, чтобы в суде узнать о больничном судьи и просто идут по своим делам, потеряв время. Также не редко бывает, что на определенные аспекты надо фокусировать внимание, напоминать о них. Например, подано ходатайство об участии в формате видеоконференции, но из-за загруженности суда оно осталось без внимания. Как следствие, сторона ожидает начала судебного заседания онлайн, а его откладывают из-за неявки потому, что суд ожидал сторону в зале судебного заседания.

В частности, чтобы избежать или пытаться уменьшить влияние подобных факторов, создана услуга “сопровождение”. Наши специалисты пытаются связаться с органом проведения действия, получить обновления, узнать актуальную информацию, напомнить о некоторых рабочих моментах и т.д. Конечно, это не стопроцентная гарантия избегания неблагоприятных последствий, но по практике действен их предохранитель.