Суд зобов’язав списати борг за електроенергію: перемога споживача

Спори з постачальниками комунальних послуг стають дедалі актуальнішими. Часто споживачі стикаються з ситуацією, коли у платіжках з’являються астрономічні суми, які не відповідають реальному споживанню. Енергетичні компанії посилаються на показники лічильників та власні розрахунки, але чи завжди вони праві? Свіжа судова практика доводить: незаконні борги можна і треба скасовувати.

Деталі справи про “космічні” нарахування

Розглянемо реальний кейс. Це справа № 674/113/24, яку розглядав Дунаєвецький районний суд Хмельницької області, а згодом переглядав апеляційний суд.

Суть спору полягала в наступному: споживач отримав борг у розмірі понад 18 000 грн. У лютому 2023 року він передав через особистий кабінет показники 9900 кВт. Проте постачальник (“Хмельницькенергозбут”) відобразив їх як 1101, а подальші спроби споживача внести коректні дані блокувалися системою.

Конфлікт загострився, коли енергетики заявили, що лічильник (старий дисковий СО-2М) нібито пішов “по другому колу” (перейшов через нуль), і нарахували споживачеві використання близько 8000 кВт за короткий період.

Аргументи сторін

• Позиція Обленерго: Контролер зафіксував показник 1001. Оскільки лічильник має 4 цифри, після 9999 йде 0000. Система автоматично порахувала перехід через нуль, що призвело до нарахування величезного обсягу споживання.
• Позиція Споживача: Контролер не заходив у квартиру і взяв цифри “зі стелі”. При заміні лічильника у жовтні фактичний показник був 7356. Спожити 8000 кВт у звичайній двокімнатній квартирі за такий час фізично неможливо.

Висновки суду та скасування боргу

Суд став на бік людини. Ключовим доказом став акт технічної перевірки при заміні лічильника, де було зафіксовано реальний показник — 7356. Це спростувало версію енергетиків про те, що лічильник пішов на нове коло після 9999.

Апеляційний суд підтвердив: враховуючи площу квартири (45 кв. м) та історію споживання, використання 8 тис. кВт є неможливим. Суд визнав борг у сумі 18 358 грн безпідставним та зобов’язав АТ «Хмельницькобленерго» та ТОВ «Хмельницькенергозбут» списати його.

FAQ: Часті запитання

Питання: Що робити, якщо обленерго нарахувало зайві кіловати?
Відповідь: Фіксуйте реальні показники (фото/відео), вимагайте контрольного зняття показників та пишіть офіційну претензію. Якщо це не допомагає — звертайтеся до суду.

Питання: Чи може контролер писати показники без огляду лічильника?
Відповідь: Ні, це порушення. У цій справі суд критично поставився до записів контролера, оскільки споживач не підписував акт огляду, а дані не відповідали дійсності.